Cancelar o serviço sem solicitar reembolso

Antes de solicitar

Baixe seus arquivos e backups, identifique o serviço e consulte a data de vencimento. Cancelar pode tornar os dados indisponíveis.

Solicitar cancelamento

1. Abra um atendimento autenticado na Central do Assinante.

2. Informe o serviço e escreva que deseja cancelamento sem pedido de reembolso.

3. Indique se prefere encerramento imediato ou ao final do período pago; a equipe confirmará as opções e os efeitos.

4. Conclua a verificação de titularidade e confirme a data e a autorização para o encerramento.

5. Guarde o protocolo e confira a confirmação sobre renovação e eventuais faturas pendentes.

Pedidos diferentes

Esse fluxo não solicita devolução de valores. Se esse for seu objetivo, consulte reembolso. A exclusão de conta e dados também deve ser solicitada separadamente.