Renovação automática: consultar e desativar

Conferir a assinatura

1. Consulte ciclo, próximo vencimento e forma de pagamento na Central do Assinante.

2. Verifique se há cobrança automática ativa. Gerar uma fatura de renovação e debitar automaticamente são eventos diferentes.

3. Se houver controle de recorrência, confira o efeito antes de desativar. Se não houver, solicite ao financeiro a desativação para o serviço indicado.

4. Peça confirmação por escrito sobre a próxima cobrança e a data até a qual o serviço ficará ativo.

Evitar dúvidas

Remover um cartão ou deixar de pagar não substitui um pedido de cancelamento. Se existir autorização de pagamento recorrente no provedor, confira com o financeiro como encerrar ambos os vínculos.

Para encerrar o serviço, siga cancelamento sem reembolso. Uma cobrança já processada deve ser analisada separadamente.