Alterar dados cadastrais ou trocar o e-mail da conta

Solicitar alteração

1. Acesse a Central do Assinante e confira se o dado pode ser editado no perfil.

2. Para troca de e-mail ou dados sensíveis, abra atendimento privado e descreva o campo a corrigir.

3. Conclua a verificação de titularidade. Se não tem acesso ao e-mail atual, informe isso à equipe para análise humana.

4. Siga as confirmações necessárias e confira o novo acesso e o recebimento de mensagens após a alteração.

Pontos de atenção

Não crie outra conta para tentar transferir serviços automaticamente. Alteração cadastral não transfere a propriedade do serviço por si só.

Correções de documentos fiscais devem ser analisadas pelo financeiro; atualizar o perfil não necessariamente altera documentos já emitidos.